Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: Agosto 2026

1. Uso de la Plataforma

Invitalia es una plataforma digital que permite a los organizadores (en adelante "Los Novios" o "El Organizador") crear eventos, gestionar invitaciones y habilitar una Mesa de Regalos digital para recibir aportaciones de sus invitados.

2. Procesamiento de Pagos y Comisiones

Para la funcionalidad de Mesa de Regalos, Invitalia utiliza los servicios de procesamiento de pagos de Stripe. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los términos y condiciones de Stripe Connect.

Invitalia cobra una comisión por el uso de la plataforma equivalente al 4.9% del monto de la transacción más $20.00 MXN, aplicable a cada aportación realizada por los invitados. Esta comisión cubre los costos de intermediación tecnológica y de procesamiento de tarjetas de crédito/débito.

3. Políticas de Reembolso y Cancelación

Dado que Invitalia actúa únicamente como un intermediario tecnológico, los fondos aportados por los invitados son transferidos directamente a la cuenta bancaria de "El Organizador" a través de Stripe (descontando nuestra comisión). Por lo tanto:

• Reembolsos a Invitados: Cualquier solicitud de reembolso del regalo deberá gestionarse directamente con "El Organizador" del evento. Stripe realiza el reembolso desde la cuenta del organizador hacia el invitado.
• Comisión de Invitalia: En caso de un reembolso aprobado, Invitalia únicamente es responsable de reembolsar, en su caso, la comisión retenida por el uso de la plataforma. El monto principal del regalo es responsabilidad del Organizador.

4. Disponibilidad y Seguridad

Nos esforzamos por mantener la plataforma operativa y segura en todo momento, implementando medidas contra el fraude y el abuso. Sin embargo, no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida del servicio por mantenimientos programados o fallas de proveedores externos (ej. pasarelas de pago).